Business Continuity Management (BCM) ist ein wesentlicher Bestandteil der Risikomanagementstrategie eines jeden Unternehmens. BCM ist der Prozess der Planung, Vorbereitung und Organisation eines Unternehmens, um die Fortführung des Betriebs bei potenziellen Unterbrechungen durch Naturkatastrophen, Cyberangriffe oder andere externe Ereignisse sicherzustellen. Es umfasst die Entwicklung von Strategien, die Unternehmen dabei helfen, Risiken zu erkennen, Pläne zu ihrer Minderung zu entwickeln und im Krisenfall wirksam zu reagieren.
BCM hilft Unternehmen dabei, die Auswirkungen eines Vorfalls zu berücksichtigen und Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Betriebs zu ermitteln. Dazu gehört die Einführung von Verfahren und Systemen zum Schutz vor Störungen, die Planung der Wiederherstellung nach einer Störung, die Bereitstellung der für die Wiederherstellung erforderlichen Ressourcen, die Minimierung von Betriebsverlusten und die schnellstmögliche Rückkehr zum normalen Betrieb. Dieser Prozess kann Folgendes umfassen: Analyse der wirtschaftlichen Auswirkungen von Risiken durch Bewertung der mit der Vorbeugung und Abschwächung verbundenen Kosten; Entwicklung von Plänen für Business-Continuity-Aktivitäten wie Mitarbeiterschulungen und -übungen; regelmäßige Aktualisierung der Pläne; Vermittlung grundlegender Fähigkeiten wie Risikobewertung und Krisenmanagement an die Mitarbeiter; Erstellung von Notfallplänen; Überwachung von Bedrohungen; regelmäßige Tests; Durchführung von Überprüfungen nach einem Vorfall; Einsatz geeigneter Kommunikationsstrategien während einer Krisensituation; Einrichtung von Verfahren für eine wirksame Reaktion im Falle einer Störung.
Ziel des Business Continuity Management ist es, mögliche Unterbrechungen durch Zwischenfälle oder Katastrophen zu reduzieren, so dass der Geschäftsbetrieb mit minimaler Störung wieder aufgenommen werden kann. Die Implementierung von BCM kann dazu beitragen, den Ruf, das Markenimage und die finanziellen Interessen eines Unternehmens zu schützen und gleichzeitig das Vertrauen der Kunden zu stärken, wenn es zu Unterbrechungen kommt. Darüber hinaus kann ein effektiver Geschäftskontinuitätsplan Organisationen dabei helfen, die gesetzlichen Anforderungen für die Einhaltung von Normen wie ISO 22301:2019 – Gesellschaftliche Sicherheit – Geschäftskontinuitätsmanagementsysteme – Anforderungen zu erfüllen. Unternehmen müssen Zeit in das Verständnis ihrer wichtigsten Anforderungen, Kernprozesse und kritischen Vermögenswerte investieren, um fundierte Strategien zu entwickeln, die ihre Mitarbeiter, Daten, Systeme, Einrichtungen und ihr Eigentum vor Verlusten oder Schäden aufgrund unvorhergesehener Umstände schützen.
Neben der frühzeitigen Erkennung potenzieller Bedrohungen müssen Unternehmen ausreichende Schutzmaßnahmen für den Fall ergreifen, dass unerwartet eine Störung eintritt. Dazu gehören robuste betriebliche Sicherheitsvorkehrungen einschließlich Backup-Systemen für die IT-Infrastruktur, die unter normalen Betriebsbedingungen, aber auch bei unerwarteten Ereignissen angemessen funktionieren. Unternehmen sollten auch physische Sicherheitsmaßnahmen wie CCTV-Überwachungskameras in Erwägung ziehen, um Eindringlinge gegebenenfalls vor Ort zu erkennen, und gleichzeitig sicherstellen, dass sie die Datenschutzbestimmungen wie GDPR oder HIPAA einhalten, sofern diese anwendbar sind.
Indem sie sich bemühen, klare Richtlinien darüber zu erstellen, wie das Unternehmen auf ungeplante Störungen oder Katastrophen reagieren wird, können Unternehmen gegen unvorhersehbare Ereignisse gewappnet sein, die sowohl finanziell als auch betrieblich zu erheblichen Verlusten führen können, wenn sie nicht im Voraus mit geeigneten Strategien zur Schadensbegrenzung angemessen behandelt werden.
